Tipp von Famileo: 
Der Montag, an dem Ihr nächstes Magazin erscheint, wird oben auf der Familienpinnwand angegeben. Für die Veröffentlichung Ihrer Nachrichten haben Sie Zeit bis Sonntag um Mitternacht (MEZ), also bis zum Vorabend der Herausgabe des Magazins.

Wenn das Magazin nach Hause an den/die Empfänger gesendet wird, wird es gedruckt und per Post versandt. Die Zustellung erfolgt innerhalb von 4 bis 6 Tagen, je nach Zielland.

Wenn Ihr Familienmitglied in einer Einrichtung wohnt, die ein Abo hat, dann wird Ihr Magazin gedruckt und ab Montag an Ihr Familienmitglied ausgegeben.

Tipp von Famileo: 
Besuchen Sie die Rubrik „Mehr erfahren“, die sich auf der Startseite bei den Preisen und Abo-Paketen befindet. In dieser Rubrik finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die von den Verfassern unserer Magazine gestellt werden. Natürlich steht Ihnen unser Team jederzeit bei Fragen zur Verfügung.

Tipp von Famileo: 
Der/Die Kontoverwalter/-in kann die Lieferadresse des Magazins jederzeit ändern. Dazu meldet er/sie sich im Famileo-Konto an und geht in die Rubrik „Abo-Verwaltung“.

Das Layout für Ihr Magazin wird immer an einem Montag erstellt, dann wird das Magazin gedruckt und innerhalb von 3 Tagen versandt. Es sollte innerhalb von 4 bis 6 Werktagen ankommen.
Bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen, überprüfen Sie bitte, ob die Lieferadresse korrekt und vollständig ist (Postleitzahl, Adresszusatz etc.).

Was trifft auf Sie zu? 
*Wenn die Lieferadresse nicht korrekt ist, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung, damit wir die Lieferung erneut veranlassen können.
*Wenn das Magazin nach 10 Tagen noch nicht angekommen ist, die bei der Anmeldung eingegebene Adresse aber korrekt ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir das Magazin erneut versenden.

Gute Nachrichten
Das Famileo-Abo beinhaltet den Versand Ihrer Magazine in alle Länder der Welt zum gleichen Preis.
Bei der Registrierung des Familienmitglieds/der Familienmitglieder wird nach der Erstellung Ihres Profils nach dem Land gefragt, in das das Magazin versendet werden soll.
Etwa 150 Länder sind bereits eingetragen. Wenn Ihr Land nicht dabei ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir es hinzufügen können.

Um Ihr Konto freizuschalten, muss unser Team einige Einstellungen vornehmen. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf!

Mit der  Option „Abo für ein Ehepaar abschließen“ ist es möglich, ein Magazin an zwei Personen zu senden, die im selben Haushalt leben. Klicken Sie einfach auf die Option „Ehepaar“, wenn Sie das Profil Ihrer Familienmitglieder erstellen. Sie können dann die Informationen beider Empfänger hinzufügen.

Wenn Sie bereits ein Abo für zwei Personen nutzen, können Sie jetzt ein zweites Profil hinzufügen, indem Sie auf „Profil & Einstellungen“ unter dem Namen des/der Empfänger(s) des Magazins im Menü links klicken. Sie können dann das Profil von „Eine Person“ auf „Ehepaar“ ändern und die fehlenden Informationen ausfüllen. 

Bitte beachten Sie, dass diese beiden Personen nur ein gemeinsames Exemplar des Magazins erhalten werden. Es ist daher notwendig, dass sie unter derselben Adresse wohnen.
Wenn dies nicht der Fall ist, sind zwei verschiedene Abos notwendig. Sie können dann einfach Ihre Nachrichten in beiden Magazinen gleichzeitig posten, indem Sie die Mehrfachnutzung von Nachrichten verwenden.

Famileo zeigt Ihnen, wie es geht: 
Die Kündigung erfolgt durch den/die Kontoverwalter/-in über den Bereich „Abo-Verwaltung“. Unsere Abos haben keine Mindestlaufzeit, daher kann die Kündigung jederzeit erfolgen.

Presse / Partner
Wir geben Ihre Anfrage an die Abteilung für Unternehmenskommunikation weiter.

Sie sind Fachkraft in einer Betreuungseinrichtung und möchten gerne mehr über Famileo erfahren?
Gehen Sie auf die Seite: https://www.famileopro.com/de-DE
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!

Lust, beim Abenteuer dabeizusein?
Sie können uns Ihre Bewerbung auch direkt an die folgende Mailadresse senden: jointheadventure@famileo.com.

Bei Fragen oder Anregungen sind wir jederzeit für Sie da.