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L'astuce Famileo : 
N’hésitez pas à consulter la rubrique « En savoir + » située au niveau des tarifs et formules de la page d'accueil. Elle renseigne les questions les plus fréquemment posées par nos rédacteurs de gazettes ! Notre équipe reste bien entendu à votre écoute pour toute question.

L'astuce Famileo : 
Le lundi d'édition de votre prochaine gazette est indiquée en orange en haut de votre mur familial. Vous pouvez publier vos messages jusqu'au dimanche soir minuit (heure française), veille de cette date d'édition. Votre gazette sera ensuite imprimée et expédiée par la Poste. Comptez une réception de votre proche sous 4 à 6 jours en France, le délai peut être allongé pour un envoi à l'étranger.

L'astuce Famileo : 
Le gestionnaire du compte peut changer à tout moment l’adresse de livraison de la gazette. Il suffit de se connecter sur son compte Famileo, puis de se rendre sur l’onglet "Gestion d’abonnement".

Quelle est votre situation ? 
Votre gazette est toujours mise en page un lundi, puis imprimée et expédiée sous 3 jours en tarif rapide. Votre proche est donc censé la recevoir par voie postale sous 4 à 6 jours en France. Si au bout de 10 jours, la gazette n’est pas reçue et que l’adresse renseignée lors de l’inscription est bonne, contactez-nous et nous la ferons renvoyer.

Bonne nouvelle
L'abonnement Famileo comprend l'envoi de vos gazettes dans tous les pays du monde, au même prix. 
Lorsque vous débuterez l'inscription de votre proche, le pays de livraison vous sera demandé après la création de votre profil. Environ 150 pays sont déjà renseignés. Si vous ne trouvez pas le vôtre, contactez-nous pour que nous le rajoutions !

Un paramétrage est nécessaire de la part de notre équipe afin de débloquer votre compte, prenez contact avec nous !

L'astuce Famileo : 
Il est aujourd'hui possible d'abonner un couple, mais vous ne pourrez malheureusement entrer qu'une seule date de naissance. Pour que les deux prénoms apparaissent, entrez les deux prénoms dans le formulaire d'inscription.
Ex : "Colette et René" dans la case du prénom. La gazette sera ainsi nommée pour eux deux.

Nous transmettrons votre demande au service communication. Pour toute demande urgente, n’hésitez pas à nous appeler au +33 2 46 84 02 82.

Famileo vous guide : 
La résiliation s’effectue par le membre gestionnaire depuis l’interface "Gestion d’abonnement". Nos abonnements sont sans engagement, vous pouvez résilier à tout moment.

Dites nous en plus !
Vous êtes professionnel au sein d’une Structure d’accueil et vous souhaitez en savoir plus sur Famileo ?
Nous serons ravis d’échanger avec vous.

Nous sommes à votre écoute pour toute question ou suggestion.


Par téléphone :

+33 2 46 84 02 82
prix d'un appel local