Per email:

Famileo-weetjes :
Kijk naar de rubriek « Er meer over weten » op de welkomstpagina bij de tarieven en formules. Hier vind je de meeste vragen die gesteld worden. Ons team staat natuurlijk open voor alle andere vragen.

Famileo-weetjes :
De maandag van de volgende editie staat in het oranje vermeld bovenaan het berichtenoverzicht. U kan berichten plaatsen tot zondag middernacht, de vooravond van de volgende editie. Uw krantje wordt daarna geprint en per post opgestuurd. Reken toch 4 à 8 dagen al voor het toekomt bij uw familielid.

Famileo-weetjes :
De verantwoordelijke van het account kan op elk moment het leveringsadres wijzigen. Het volstaat om in te loggen en te klikken op “Abonnement beheer”.

Onze krantjes worden altijd gemaakt op maandag en vervolgens uiterlijk op de woensdag gedrukt en verzonden. Uw naaste zou het krantje binnen de 5 à 7 werkdagen uiterlijk moeten ontvangen.
Gelieve het adres van uw naaste goed te controleren (juiste postcode, brievenbusnummer, etc.).

Wat is er precies aan de hand?
Indien het adres onjuist is, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons zodat wij het krantje opnieuw kunnen opsturen naar het juiste adres.
Indien het krantje na 10 dagen nog steeds niet is aangekomen en het adres is juist, neem dan gerust contact met ons op zodat wij het krantje opnieuw kunnen opsturen.

Goed nieuws
In het abonnement op Famileo is het verzenden van de krantjes waar ook ter wereld en voor dezelfde prijs inbegrepen.
Op het moment van inschrijving zal u het land van levering gevraagd worden, na het creëren van uw profiel. Vandaag zijn er al meer dan 150 landen opgenomen. Indien het gewenste land nog niet vermeld is, vraag ons dan om het toe te voegen!

Een configuratie van ons team is nodig om uw account te ontgrendelen, neem contact met ons op!

Famileo-weetjes :
Het is natuurlijk mogelijk een koppel te abonneren, maar we kunnen slechts één geboortedatum toevoegen. Indien u beide namen wilt laten verschijnen, breng dan beide in op het inschrijvingsformulier.
Bvb. : “Katrijn en Maurice” in het vak van de voornaam. Het krantje zal dan naar beide genoemd worden.

Wij geven uw vraag door aan onze communicatieverantwoordelijke. Voor dringende vragen, aarzel niet ons te bellen op +32 2 808 09 67.

Famileo helpt u :
De opzegging kan enkel door de verantwoordelijke van het account via de interface “Abonnement beheer”. Onze abonnementen houden geen verplichting in, u kan op elk ogenblik opzeggen.

Vertel ons meer !
U bent professioneel actief in een zorgorganisatie en u wil meer weten over Famileo ?
We zijn heel blij info met u te kunnen uitwisselen.

Zeg ons welk vraag of suggestie u heeft, wij luisteren er graag naar.


Per telefoon:

+32 2 808 09 67
Prijs van een lokaal gesprek