Per Mail:

Tipp von Famileo
Der Montag, an dem Ihr nächstes Magazin erscheint, wird oben auf der Familienpinnwand angegeben. Für die Veröffentlichung Ihrer Nachrichten haben Sie Zeit bis Sonntag um Mitternacht (MEZ), also bis zum Vorabend der Herausgabe des Magazins. Danach wird Ihr Magazin gedruckt und per Post versandt. Sie können davon ausgehen, dass Ihr Familienmitglied das Magazin in Frankreich innerhalb von 4 bis 6 Tagen erhält. Bei einem Versand ins Ausland kann sich die Lieferzeit verlängern.

Tipp von Famileo
Besuchen Sie die Rubrik „Mehr erfahren“, die sich auf der Startseite bei den Preisen und Abo-Paketen befindet. In dieser Rubrik finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen, die von den Verfassern unserer Magazine gestellt werden. Natürlich steht Ihnen unser Team jederzeit bei Fragen zur Verfügung.

Tipp von Famileo
Der/Die Kontoverwalter/-in kann die Lieferadresse des Magazins jederzeit ändern. Dazu meldet er/sie sich im Famileo-Konto an und geht in die Rubrik „Abo-Verwaltung“.

Das Layout für Ihr Magazin wird immer an einem Montag erstellt, dann wird das Magazin gedruckt und innerhalb von 3 Tagen versandt. Ihr Familienmitglied sollte es innerhalb von 4 bis 6 Werktagen erhalten, wenn die Lieferung innerhalb von Frankreich erfolgt.
Bevor Sie Kontakt mit uns aufnehmen, überprüfen Sie bitte, ob die Lieferadresse Ihres Familienmitglieds korrekt und vollständig ist (Postleitzahl, Adresszusatz etc.).

Was trifft auf Sie zu? 
*Wenn die Lieferadresse nicht korrekt ist, setzen Sie sich bitte schnellstmöglich mit uns in Verbindung, damit wir die Lieferung erneut veranlassen können.
*Wenn das Magazin nach 10 Tagen noch nicht angekommen ist, die bei der Anmeldung eingegebene Adresse aber korrekt ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir das Magazin erneut versenden.

Gute Nachrichten
Das Famileo-Abo beinhaltet den Versand Ihrer Magazine in alle Länder der Welt zum gleichen Preis. 
Bei der Registrierung Ihres Familienmitglieds wird nach der Erstellung Ihres Profils nach dem Land gefragt, in das das Magazin versendet werden soll. Etwa 150 Länder sind bereits eingetragen. Wenn Ihr Land nicht dabei ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir es hinzufügen können.

Um Ihr Konto freizuschalten, muss unser Team einige Einstellungen vornehmen. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf!

Tipp von Famileo: 
Sie können ein Ehepaar anmelden, aber es kann leider nur ein Geburtsdatum angegeben werden. Damit beide Vornamen erscheinen, muss der/die Kontoverwalter/-in beide Vornamen eingeben und/oder den Titel des Magazins individuell über die Rubrik „Abo-Verwaltung“ unter „Empfänger/-in & Magazin“ anpassen.
Bsp: „Elisabeth und Werner“ im Feld für den Vornamen: Die Postanschrift trägt beide Vornamen.
„Oma Elisabeth und Opa Werner“ im Feld für den Titel des Magazins. So ist die Titelseite individuell angepasst und richtet sich an beide Personen.

Famileo zeigt Ihnen, wie es geht: 
Die Kündigung erfolgt durch den/die Kontoverwalter/-in über den Bereich „Abo-Verwaltung“. Unsere Abos haben keine Mindestlaufzeit, daher kann die Kündigung jederzeit erfolgen.

Presse / Partner
Wir geben Ihre Anfrage an die Abteilung für Unternehmenskommunikation weiter.

Sie sind Fachkraft in einer Betreuungseinrichtung und möchten gerne mehr über Famileo erfahren?
Gehen Sie auf die Seite: https://www.famileopro.com/de-DE
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen!

Lust, beim Abenteuer dabeizusein?
Sie können uns Ihre Bewerbung auch direkt an die folgende Mailadresse senden: jointheadventure@famileo.com.

Bei Fragen oder Anregungen sind wir jederzeit für Sie da.


Per Telefon:

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