Truco Famileo:
La fecha de edición de la próxima revista está indicada en la franja azul arriba del muro familiar. Podrás publicar tus mensajes hasta el domingo a la medianoche hora española. 

Si la revista se envía al domicilio del destinatario o destinatarios, se imprimirá y se enviará por correo. El plazo del envío es de entre 4 y 10 días según el país de destino.

Si tu ser querido vive en una residencia suscrita, la revista se imprimirá y se le entregará a partir del lunes.

Truco Famileo:
No dudes en consultar la sección «Más información» situada en la página de tarifas y tipos de planes. Te dará información sobre las preguntas que con más frecuencia nos hacen nuestros redactores. Nuestro equipo está de todos modos a tu disposición para cualquier duda.

Truco Famileo:
El administrador de la cuenta puede cambiar en cualquier momento la dirección de entrega de la revista. Sólo es necesario conectarse a tu cuenta Famileo y clicar en «Gestión de suscripción».

Si el destinatario de la revista vive en un domicilio, la revista se maqueta siempre un lunes, después se imprime y se envía en un plazo de 3 días. Debe llegar a su destino por vía postal en un plazo de 4 a 10 días laborables.

Antes de ponerte en contacto con nosotros, por favor comprueba que la dirección de envío es correcta y está completa (código postal, complemento de dirección...). 

¿Cuál es tu situación?
* Si la dirección de envío no es correcta, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que la volvamos a enviar.
* Si al cabo de 10 días, la revista no ha llegado a buen puerto y la dirección era la correcta, contacta con nosotros y la volveremos a enviar.

Buenas noticias.
La suscripción a Famileo incluye el envío de tus revistas a todos los países del mundo al mismo precio.
Cuando pongas en marcha la suscripción de tu ser querido, se te pedirá que introduzcas el país de entrega al crear el perfil.
Ya tenemos más de 150 países introducidos. Si no encuentras el tuyo contáctanos y lo añadiremos.

Es necesaria una configuración de nuestro equipo para desbloquear su cuenta, ¡contáctenos!

Con la opción «Suscribir a una pareja», se puede enviar una revista a dos personas que vivan en la misma dirección. Basta con que marques la opción «Una pareja» al crear el perfil de tu ser querido. Entonces podrás añadir los datos de los dos destinatarios.

Si ya usas una única suscripción para una persona, puedes añadir un segundo perfil desde «Perfil y configuración» bajo el nombre del destinatario o destinatarios de la revista en el menú situado a la izquierda. Entonces, podrás cambiar el perfil de «Una persona» a «Una pareja» y rellenar la información que falte. 

Atención: Las dos personas solo recibirán un ejemplar de la revista. Por ello, es necesario que residan en la misma dirección.
Si no es el caso, tendrás que suscribir dos perfiles diferentes. Podrás compartir tus mensajes en las dos revistas al duplicarlas.

Famileo te guía:
La anulación de la suscripción debe hacerse por parte del administrador en el apartado «Gestión de suscripción». Nuestras suscripciones no tienen permanencia alguna y pueden ser canceladas en cualquier momento.

Por favor, indíquenos el nombre y el código postal del establecimiento de tu familiar, para que podamos contestarte lo antes posible.

Prensa / Colaboraciones
Transmitiremos tu pregunta al departamento de comunicación. Para toda pregunta urgente, no dudes en llamarnos al +34 93 010 04 26.

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