> Ein Familienmitglied hat bereits ein Abo abgeschlossen
Sie können dem Familienkonto kostenlos beitreten, indem Sie Ihr Profil erstellen.
Bitten Sie Ihre bereits angemeldeten Familienmitglieder, Ihnen den „Familiencode“ mitzuteilen. Dieser sichere und private Code ist auf der Familienpinnwand des Famileo-Kontos zugänglich. Sobald Sie den Code erhalten haben, gehen Sie zur Rubrik „Der Familie beitreten“ und lassen Sie sich weiter führen.
Ihre bereits angemeldeten Familienmitglieder können Ihnen auch per Mail oder SMS eine Einladung schicken, in denen der Familiencode bereits eingetragen ist.

> Meine Familie hat noch kein Abo
Um mit dem Versenden der tollen Magazine zu beginnen, muss ein Familienmitglied ein Abo abschließen. Unsere Abos sind ohne Vertragsbindung und hängen davon ab, wie oft Sie die Magazine versenden möchten. Weitere Informationen finden Sie im Menü unter „Abo-Pakete und Preise“.
Sobald Ihr Abo abgeschlossen ist, können alle anderen Familienmitglieder ihr Profil erstellen und kostenlos am Familienkonto teilnehmen.

Um sich einzuloggen, klicken Sie auf „Mein Konto“ oben rechts auf der Startseite der Website.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie ein neues Passwort erhalten, indem Sie auf „Passwort vergessen“ klicken. Ihr Benutzername und Ihr Passwort sind für Sie persönlich.

Achtung: Der Familiencode ist kein Benutzername. Er ermöglicht Ihnen lediglich, sich beim ersten Mal sicher zu registrieren. Für spätere Anmeldungen müssen Sie die Kennung (Mail-Adresse und Passwort) eingeben, die Sie beim ersten Mal bei der Anmeldung angegeben haben.

Um Ihr Konto freizuschalten, muss unser Team einige Einstellungen vornehmen. Nehmen Sie dazu bitte Kontakt mit uns auf!

> Monatliche Abos
Um mit dem Versenden der tollen Magazine zu beginnen, muss ein Familienmitglied ein Abo abschließen, indem es auf der Startseite oder im Menü auf „Familien-Abo abschließen“ klickt. Wenn Sie bereits ein Konto haben, klicken Sie direkt auf die Rubrik „Neues Abo für eine weitere Person“ in Ihrem Menü, wenn Sie eingeloggt sind. Folgen Sie dann einfach den Registrierungsschritten: Wählen Sie das Abo-Paket je nach Häufigkeit des Versands des Magazins, erstellen Sie Ihr Profil, die Lieferadresse, das Datum des Versands für das erste Magazin und geben Sie schließlich die Zahlungsmethode an.
Am Ende des Anmeldeverfahrens wird Ihnen Ihr Familiencode mitgeteilt, der aus 6 Zeichen besteht. Dies ist ein individueller Code und ermöglicht es anderen Familienmitgliedern, dem Konto auf persönliche und sichere Weise beizutreten. Sobald das Konto eingerichtet ist, benötigen Sie den Familiencode nicht mehr. Jeder kann sich mit den bei der Registrierung angegebenen Zugangsdaten in sein Konto einloggen.

> Sonderfall: Famileo-Box & Geschenkkarten
Sie sind neu dabei und möchten ein schönes Geschenk machen?
Mit unserer Famileo-Box können Sie ein 6-monatiges Prepaid-Abo in einer hübschen Willkommensbox verschenken, die sich perfekt als Geschenk für die ganze Familie eignet. Die Box kostet 39€.
Sonderfall: Es wurden mehrere Monate Abo im Voraus bezahlt dank eines einmaligen Aktivierungscodes, der zu Beginn des Registrierungsprozesses eingegeben werden musste. In diesem Fall müssen Sie bei der Einrichtung des Kontos keine Kreditkarte angeben.
Wenn Sie Ihr Abo später verlängern möchten, müssen Sie eine neue Zahlungsart eingeben. Entweder indem Sie den Betrag für die nächsten Abo-Monate in der Gemeinschaftskasse einzahlen oder indem Sie eine Kreditkarte hinterlegen, die jeden Monat belastet wird. Das Ganze gilt immer ohne Vertragsbindung.

Die Obergrenze liegt bei 60 Personen pro Familie. Dies ist noch nie vorgekommen, aber wenn Sie diese Grenze erreichen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir entsprechend reagieren können.

Ja, Sie können die Funktion „Einer Familie beitreten“ nutzen, die über Ihr Famileo-Konto von der Webseite oder der App aus zugänglich ist.

Der Familiencode ist die Kennung eines Familiennetzwerks. Er wird verwendet, um Ihrem Netzwerk beizutreten, wenn Sie sich anmelden. Die Familiencodes erhalten Sie von Ihren bereits registrierten Familienmitgliedern. Wenn Ihr Familienmitglied noch nicht bei Famileo registriert ist, müssen Sie zunächst ein Abo abschließen, um einen Familiencode zu erhalten.

Dieser Code wird verwendet, um Ihrem privaten Familiennetzwerk auf Famileo beizutreten, wenn Sie sich registrieren. Er besteht aus 6 Zeichen. Um ihn zu verwenden, gibt es zwei Möglichkeiten:
- Gehen Sie auf unsere Website und wählen Sie die Rubrik „Einer Familie beitreten“ im Menü oben links. Erstellen Sie dann mit wenigen Klicks Ihr Profil.
- Laden Sie die Famileo-App aus dem Apple Store oder Play Store herunter, klicken Sie auf „Registrieren“ und lassen Sie sich dann weiter leiten.

Je nach Abo unterscheiden sich die Häufigkeit des Versands Ihres Magazins und die Anzahl der Veröffentlichungen:
• Abo-Paket Monatlich: bis zu 28 Nachrichten alle 4 Wochen (derzeit am häufigsten genutzt).
• Abo-Paket Monatlich +: bis zu 36 Nachrichten alle 4 Wochen.
• Abo-Paket 14-tägig: bis zu 28 Beiträge alle 2 Wochen.
• Abo-Paket Wöchentlich: bis zu 28 Nachrichten jede Woche.

Wählen Sie das Abo-Paket, das am besten zu Ihrer Familie passt!
Das Abo-Paket „Monatlich“ ist ideal, wenn nur wenige Familienmitglieder posten (weniger als 10) und Sie nur ein paar Fotos pro Monat veröffentlichen möchten.
Für diejenigen, die mehr zu erzählen haben, und für große Familien sind die Abo-Pakete „Monatlich +“, „14-tägig“ und „Wöchentlich“ genau das Richtige. Sie werden die Herzen Ihrer Großeltern umso mehr erfreuen.

Ja natürlich! Hier finden Sie eine Seite zu unserem Patenschaftsprogramm sowie zu unseren Rabattaktionen.

Ja! Famileo wächst unter anderem durch persönliche Empfehlungen. Mit einer Patenschaft können Sie dem Empfänger der Patenschaft einen Monat lang ein kostenloses Abonnement anbieten, und Sie selbst können Ihrem Familienmitglied, das das Magazin erhält, schöne Geschenke machen.

Der/Die Abo-Verwalter/-in des Familienkontos ist die Person, die das Konto betreut. Normalerweise ist dies die Person, die die Registrierung veranlasst und die Zahlungsinformationen bereitgestellt hat. Diese Person erhält jeden Monat eine Rechnung für das Abo. Sie hat Zugang zur Rubrik „Abo-Verwaltung“, dort kann sie das Abo-Paket ändern, das Abo kündigen oder die Verwaltung an ein anderes Familienmitglied übertragen. In dieser Rubrik kann der/die Abo-Verwalter/-in auch einige Einstellungen für das Magazin anpassen: Anzahl ganzseitiger Veröffentlichungen pro Nutzer/-in, Titel des Magazins und Lieferadresse.

Um herauszufinden, wer der/die Abo-Verwalter/-in Ihrer Familie ist, gehen Sie in die Rubrik „Profil & Einstellungen“ in Ihrem Konto. Der Name der Person, die das Abo verwaltet, wird unten angezeigt.

Ja, es ist möglich, mehrere Familienkonten zu verwalten. Dazu loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken dann im Menü auf der linken Seite auf „Neues Abo für eine weitere Person“. Folgen Sie dann einfach den Registrierungsschritten und Sie werden zum/zur Verwalter/-in des neuen Abos. Sie können dann ganz einfach von einem Familienkonto zum anderen wechseln, ebenfalls im Menü auf der linken Seite.

Tipp von Famileo: Dank der Mehrfachnutzung von Nachrichten können Sie die gleiche Nachricht an mehrere angemeldete Familienmitglieder versenden.

Das Abo wird jeden Monat verlängert, solange der/die Abo-Verwalter/-in es nicht kündigt. Die ursprünglich verwendete Kreditkarte wird von Checkout für jede Bearbeitung wieder verwendet, es sei denn, die Gemeinschaftskasse wurde ausreichend gefüllt.

Das Abo-Paket ist für jeden in der Rubrik „Gemeinschaftskasse“ auf dem Computer oder in der App sichtbar. Nur der/die Abo-Verwalter/-in kann das Abo-Paket über die Rubrik „Abo-Verwaltung“ ändern.

Das geht ganz einfach, indem Sie die Häufigkeit des Versands der Magazine an Ihre Bedürfnisse anpassen. Eine Schaltfläche „Abo-Paket ändern“ ist für den/die Abo-Verwalter/-in im Bereich „Abo-Verwaltung“ 10 Tage nach Ihrem Abbuchungsdatum zugänglich.
Die Änderung erfolgt zum Zeitpunkt der Verlängerung des Abos. Das Abo-Paket kann nur einmal pro Monat geändert werden.

Es ist möglich, mehrere Abos mit der gleichen E-Mail-Adresse zu erstellen. Gehen Sie dazu direkt zur Famileo App. Sobald Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, klicken Sie auf „Neues Abo für eine weitere Person“ im Menü auf der linken Seite und folgen Sie den Schritten zum Abo. Ein neuer Familiencode wird generiert und Ihre Familienmitglieder können dem neuen Netzwerk beitreten, indem sie auf „Einer Familie beitreten“ klicken.

Tipp von Famileo: Dank der Mehrfachnutzung von Nachrichten können Sie die gleiche Nachricht an mehrere angemeldete Familienmitglieder versenden.

Die Kündigung erfolgt durch den/die Abo-Verwalter/-in über den Bereich „Abo-Verwaltung“, auf den man über Ihr Famileo-Konto zugreifen kann. Unsere Abos haben keine Mindestlaufzeit, daher kann die Kündigung jederzeit erfolgen.

Besonderheiten: Sie möchten kündigen, haben aber noch Guthaben in Ihrer Gemeinschaftskasse? Kontaktieren Sie uns per E-Mail (kunden@famileo.com) oder direkt per Telefon (+33 2 46 84 02 82).

Die Gemeinschaftskasse ermöglicht es allen angemeldeten Familienmitgliedern, sich an den Kosten des Abos zu beteiligen. Das ist jederzeit und mit dem Betrag Ihrer Wahl möglich! Der/Die Kontoverwalter/-in hat bei der Anmeldung eine Kreditkarte angegeben, diese wird jedoch nur dann belastet, wenn das Guthaben nicht ausreicht.

Wenn Sie ein Abo abschließen, werden Sie immer aufgefordert, eine Kreditkarte* anzugeben, die als Referenzzahlungsmittel gilt. Sofern Sie keinen Rabattcode haben, wird dieses Konto immer am ersten Tag des Monats belastet.
Wenn Sie sich mit mehreren Personen an der Zahlung beteiligen möchten, nutzen Sie die von Famileo eingerichtete Gemeinschaftskasse. Diese ermöglicht allen Familienmitgliedern, die bei Famileo registriert sind, einen Beitrag zur Zahlung des Abos zu leisten. Gehen Sie dazu auf Ihr Famileo-Konto und klicken Sie auf die Rubrik „Gemeinschaftskasse". Dann wird die Kreditkarte des/der Abo-Verwalters/-in nur in den Monaten belastet, in denen das Guthaben der Gemeinschaftskasse nicht ausreicht, um den nächsten Monat des Abos zu bezahlen.

*Sonderfall: Famileo-Box und Geschenkkarten: Es wurden mehrere Monate Abo im Voraus bezahlt dank eines einmaligen Aktivierungscodes, der zu Beginn des Registrierungsprozesses eingegeben werden musste. In diesem Fall müssen Sie bei der Einrichtung des Kontos keine Kreditkarte angeben.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Unternehmen Dalenys und Checkout, welche Partner von Visa und Mastercard und führende Anbieter von sicheren Zahlungen sind. Ihre Bankdaten werden ohne Ihre Zustimmung nicht gespeichert.

Sie können die Funktion „Nachricht an die Familie“ nutzen, die eine E-Mail an jedes Mitglied Ihrer Familie sendet. Diese Funktion berücksichtigt nicht das Familienmitglied, das die Magazine erhält, da wir nicht nach der E-Mail-Adresse dieser Person fragen.

> Das Format des Magazins
Das Format wurde von Ergotherapeuten entwickelt und validiert, damit das Magazin von jeder Person gelesen werden kann. Es erscheint im Format A4 und kann bis zu 28 Nachrichten (d.h. maximal 16 Seiten) oder 36 Nachrichten im Abo-Paket Monatlich+ (d.h. maximal 20 Seiten) enthalten.

> Das Layout des Magazins
Um eine optimale Lesbarkeit zu gewährleisten, gibt es nur 1 oder maximal 2 Fotos pro Seite. Die halbseitigen Nachrichten erscheinen in der Reihenfolge, in der sie von der Familie gepostet wurden. Um Leerräume zu vermeiden, kann die Reihenfolge der Veröffentlichung der ganzseitigen Beiträge variieren.

> Die Titelseite des Magazins
*Ein farbenfrohes Mosaik
Auf der Titelseite erscheint ein Mosaik aus Fotos, das automatisch aus nach dem Zufallsprinzip ausgewählten Fotos des Magazins erstellt wird.
Möchten Sie, dass ein Foto nicht auf dem Mosaik erscheint? Wenn Sie Ihr Foto veröffentlichen, klicken Sie auf „Anzeige“ und deaktivieren Sie die Option „Sichtbar im Mosaik“. Standardmäßig ist diese Option aktiviert.
Fotos, die nicht mit „Sichtbar für die Familie“ veröffentlicht wurden, werden ebenfalls nicht auf dem Titelbild erscheinen.

Wenn Sie nur Textnachrichten oder Fotos mit der Option „ Nicht sichtbar im Mosaik“ veröffentlichen oder wenn Sie weniger als 5 Fotos im Magazin veröffentlichen, wird das Magazin mit einem hübschen Mosaik aus farbigen Quadraten versehen.
Um ein harmonisches und ästhetisches Mosaik zu erhalten (ohne weiße Balken, mit gutem Bildausschnitt), empfehlen wir Ihnen, unsere Optionen für Fotocollagen zu nutzen und keine Fotocollagen außerhalb von Famileo zu erstellen.

*Ein ganz eigener Titel
Ihr/-e Abo-Verwalter/-in kann den Titel Ihres Magazins mit dem Kosenamen Ihres Familienmitglieds oder mit einem vorübergehenden Titel für ein besonderes Ereignis personalisieren. Gehen Sie dazu in die Rubrik „Abo-Verwaltung“, Bereich „Empfänger/-in & Magazin“ oder in die Rubrik „Profil & Einstellungen“ unter dem Namen Ihres Familienmitglieds.

> Die Umschlagrückseite
Auf der Rückseite Ihres Magazins findet Ihr Familienmitglied die Geburtstage und (optional) die Namenstage, die in den nächsten 12 Wochen anstehen. Die Ereignisse der bei Famileo angemeldeten Familienmitglieder werden ebenso angezeigt wie die Profile, die in der Rubrik „Meine Kinder“ hinzugefügt wurden.

Klicken Sie hier, um ein Demo-Magazin zu sehen.

Mit den Abo-Paketen „Monatlich“, „14-tägig“ und „Wöchentlich“ kann Ihre Familie bis zu 28 Nachrichten pro Magazin veröffentlichen.
Mit dem Abo-Paket „Monatlich+“ kann Ihre Familie bis zu 36 Nachrichten pro Magazin veröffentlichen.
Wenn Sie und Ihre Familie ganzseitige Nachrichten veröffentlichen, verringert sich die maximale Anzahl, da eine ganze Seite zwei halbe Seiten ersetzt. Das dunkelblaue Banner oben auf der Wand zeigt Ihnen Einzelheiten zu den Beiträgen des aktuellen Magazins und den verfügbaren Platz an. Klicken Sie auf das "?", um die Einzelheiten zu sehen.

Das Magazin wird zum angegebenen Datum versendet, wenn Sie mindestens eine Nachricht veröffentlicht haben. Die Seitenanzahl wird automatisch angepasst, um leere Seiten zu minimieren. Die Magazine werden montags mit der Häufigkeit versendet, die für das Abo ausgewählt wurde. Sie haben Ihrerseits Zeit bis zum Vorabend der Herausgabe, d.h. Sonntag um Mitternacht (MEZ), um Ihre Nachrichten zu posten. Wenn das Magazin komplett ist, erscheint eine Benachrichtigung oben auf der Pinnwand, um Sie darüber zu informieren, und der Versand neuer Nachrichten wird bis zur Ausgabe des Magazins gestoppt.

Die Fotos auf der Titelseite und der Umschlagrückseite werden nach dem Zufallsprinzip aus den Fotos ausgewählt, die von allen im Magazin veröffentlicht werden. Wenn eine oder mehrere Personen zu sehen sind, bemühen wir uns, den besten Teil des Fotos auszuwählen. 

Wenn Sie ein einzelnes Bild gepostet haben, dann nehmen wir den besten Teil dieses Bildes. 

Wenn Sie eine Fotocollage über die Famileo-App oder -Webseite erstellt haben, versuchen wir, keine weißen Balken zu zeigen. Wir nehmen den besten Teil des letzten Bildes Ihrer Fotocollage. Hier in der Übersicht sehen Sie, welches Bild ausgewählt wird.

Wenn Sie eine Fotocollage außerhalb von Famileo erstellt haben, ist das Ergebnis weniger gut angepasst, denn die Balken zur Trennung erscheinen im Mosaik.

Vom PC oder von der mobilen App aus können Sie über die drei kleinen Punkte in der oberen rechten Ecke Ihrer Nachrichten wählen, ob Sie die Nachricht bearbeiten oder endgültig löschen möchten.

*Wenn Sie die Option „Sichtbar für die Familie“ deaktivieren, können die anderen angemeldeten Familienmitglieder Ihre Nachricht nicht sehen, weder auf der Familienpinnwand noch im Magazin, das den Familienmitgliedern online zur Verfügung steht. Nur Ihr Familienmitglied sieht die Nachricht im an ihn/sie gesendeten Magazin.
Nachrichten, die als „Nicht sichtbar für Familie“ veröffentlicht wurden, werden nicht im Jahresalbum gedruckt und erscheinen nicht im Mosaik des Magazins.

*Wenn Sie die Option „Sichtbar im Mosaik“ deaktivieren, erscheint das Foto Ihrer Veröffentlichung nicht im Mosaik des Magazins, ist aber für alle Familienmitglieder ebenso sichtbar wie die anderen Veröffentlichungen.

Diese Optionen sind zugänglich, wenn Sie ein Foto veröffentlichen, indem Sie auf „Anzeige“ klicken. Sie können diese vor dem Sonntag der Veröffentlichung Ihrer Magazine ändern.

Zeilenumbrüche sind nicht möglich, diese Einschränkung wurde gemacht, um das Layout der Magazine nicht zu beeinträchtigen. Wir beschränken uns derzeit auf den Platz, den eine bestimmte Anzahl von Zeichen einnimmt. Wir sind nicht in der Lage, die Anzahl der Zeichen zu berechnen, die durch einen Zeilenumbruch verloren gehen würden.

Es gibt für Sie und Ihre Familie die Möglichkeit, Ihre Lieblingsfotos im Großformat hervorzuheben!
1 ganze Seite = 2 halbe Seiten.
Eine tolle Möglichkeit, das Layout abwechslungsreich zu gestalten, aber auch das Magazin schneller zu füllen.

> Wie funktioniert die ganzseitige Veröffentlichung?
Wenn Sie ein Foto im Hochformat oder auch eine Fotocollage guter Qualität hinzufügen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Ganzseitig“ - das war‘s! Sie können das Format Ihres Fotos auch nach der Veröffentlichung ändern: Klicken Sie dazu auf der Familienpinnwand auf die drei kleinen Punkte in der oberen rechten Ecke Ihres Fotos.

Die ganzseitige Veröffentlichung einer Nachricht ist möglich in den folgenden Fällen:
• Ihre Nachricht enthält ein Foto oder eine Fotocollage im Hochformat.
• Ihr Foto ist von ausreichender Qualität. Die minimale Auflösung für eine ganzseitige Veröffentlichung liegt bei 1594px * 2295x (162mm * 234mm)
- Der verfügbare Platz im Magazin reicht aus. Sie können jederzeit eine ganzseitige Veröffentlichung in eine halbseitige Nachricht ändern, um Platz zu schaffen.
• Das Kontingent für ganzseitige Veröffentlichungen Ihrer Familie erlaubt dies. Wenn Sie das Kontingent für ganzseitige Veröffentlichungen erreicht haben oder dies bei Null liegt, können Sie keine weitere ganzseitige Veröffentlichung mehr vornehmen. Um zu erfahren, über wie viele ganzseitige Veröffentlichungen Sie verfügen, gehen Sie auf das Profil Ihres Familienmitglieds oder klicken Sie auf „?“ im dunkelblauen Banner oben auf der Familienpinnwand. Der/Die Kontoverwalter/-in kann das Kontingent über die Rubrik „Abo-Verwaltung“, Rubrik „Empfänger/-in & Magazin“ verändern oder auf „Profil & Einstellungen“ unter dem Profil des Familienmitglieds klicken.

Jedes Mitglied Ihrer Familie kann pro Magazin dieselbe Anzahl von ganzseitigen Veröffentlichungen posten. Dies nennen wir „das Kontingent für ganzseitige Veröffentlichungen“.

Der/Die Kontoverwalter/-in des Abos hat die Möglichkeit, dieses Kontingent für ganzseitige Veröffentlichungen individuell anzupassen und auf 0, 1, 2, 3, 4 oder unbegrenzte Seitenanzahl einzustellen. Die Option „Unbegrenzt“ ist hilfreich, wenn es Ihnen mitunter schwerfällt, das Magazin zu füllen. Um das Kontingent über den PC oder die Famileo-App zu ändern, kann der/die Kontoverwalter/-in in die Rubrik „Abo-Verwaltung“, Rubrik „Empfänger/-in & Magazin“ gehen oder auf „Profil & Einstellungen“ unter dem Profil des Familienmitglieds klicken.

Um zu erfahren, über wie viele ganzseitige Veröffentlichungen Sie verfügen, gehen Sie auf das Profil Ihres Familienmitglieds oder klicken Sie auf „?“ im dunkelblauen Banner oben auf der Familienpinnwand.

Die Veröffentlichung einer ganzseitigen Nachricht ersetzt zwei halbseitige Nachrichten.

Ihre Familie ist nicht eher klein oder es fällt Ihnen schwer, Ihre Magazine zu füllen? Wir empfehlen Ihnen, 3 oder 4 ganzseitige Veröffentlichungen oder ein unbegrenztes Kontingent zu wählen, um das Magazin leichter zu füllen.
Ihre Familie ist sehr groß? Dann können Sie auf ganzseitige Veröffentlichungen verzichten und das Kontingent auf 0 setzen. Die Änderung ist sofort wirksam und findet schon auf die neuen Nachrichten des aktuellen Magazins Anwendung. Die gesamte Familie wird per Mail informiert.

Ja, dies ist nun möglich durch die Rubrik Kalender auf Ihrem Nachrichtenbildschirm.
Mit diesem Kalender können Sie auf Wunsch Datum und Uhrzeit Ihrer Nachricht ändern, so dass nicht die aktuellen Angaben genutzt werden.

Warum sollte ich diese Funktion nutzen?
1. Vordatieren: Die Hauptfunktion des Vordatierens besteht darin, eine Nachricht im Magazin zu einem früheren Zeitpunkt zu veröffentlichen, damit sie besser mit der tatsächlichen Zeitachse übereinstimmt.
2. Reihenfolge wählen: Sie können auch jederzeit die Reihenfolge Ihrer Nachricht in Bezug auf andere Nachrichten ändern, indem Sie nur das Datum oder das Datum und auch die Uhrzeit ändern.

Weitere wichtige Hinweise:
• Natürlich können Sie Ihre Nachrichten wie gewohnt veröffentlichen, ohne den Kalender zu benutzen. Die Nachrichten erscheinen in der chronologischen Reihenfolge, in der sie gesendet wurden, von der ältesten bis zur jüngsten.
• Sie können keine Nachrichten in der Zukunft oder zu weit in der Vergangenheit liegenden Zeitpunkten posten.
• Um Ihr Magazin zu vereinheitlichen und Leerräume zu vermeiden, werden ganzseitige Fotos nicht immer in der Reihenfolge ihrer Veröffentlichung gezeigt. Wenn Sie also gerne eine Geschichte erzählen, die sich über mehrere Posts erstreckt, sollten Sie vorzugsweise jeden Beitrag auf einer halben Seite veröffentlichen. Da ganzseitige Veröffentlichungen für Magazine des Typs „Große Schriftgröße“ nicht verfügbar sind, folgen die Posts dort stets der chronologischen Reihenfolge.

Das Magazin gibt es aktuell in den Sprachen Französisch, Deutsch, Englisch, Spanisch und Niederländisch.
Übrigens, falls Sie Ihre Nachrichten in einer anderen Sprache schreiben möchten, können Sie zahlreiche Sonderzeichen aus dem lateinischen, kyrillischen und griechischen Alphabet verwenden.

Folgende Sprachen werden von der Schriftart Noto Sans unterstützt:  Deutsch, Katalanisch, Dänisch, Italienisch, Norwegisch, Portugiesisch, Schwedisch, Rumänisch, Finnisch, Türkisch, Polnisch, Indonesisch, Aserbaidschanisch, Vietnamenisch, Ukrainisch, Russisch, Weißrussisch, Kasachisch, Tschechisch, Serbisch, Bulgarisch, Slowakisch, Slowenisch, Griechisch, Albanisch etc.

Für andere Sprachen arbeiten wir derzeit an der Suche nach einer Schriftart, die mehr internationale Zeichen unterstützt.

Das Datum für die Herausgabe des Magazins ist im dunkelblauen Banner oben auf der Familienpinnwand angegeben. Sie können Ihre Nachricht bis Sonntagnacht um Mitternacht (MEZ), dem Vorabend des Datums des Magazins, das auf Ihrer Familienpinnwand angezeigt wird, veröffentlichen.

Das Layout für Ihr Magazin wird immer an einem Montag erstellt, dann wird das Magazin gedruckt und innerhalb von 3 Tagen versandt. Ihr Familienmitglied sollte es also innerhalb von 4 bis 6 Tagen per Post erhalten. Wenn das Magazin nach 10 Tagen noch nicht angekommen ist, die bei der Anmeldung eingegebene Adresse aber korrekt ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, damit wir das Magazin erneut versenden.

Ausnahmen: Unsere Magazine sind leider von den Unwägbarkeiten der Post abhängig. An Feiertagen oder während eines Streiks kann sich der Empfang leicht verzögern...

Die Magazine werden montags computergeneriert, um die Nachrichten des Wochenendes noch einfließen zu lassen. Anschließend werden sie gedruckt und innerhalb von 3 Tagen versandt. Danach ist nur noch die Postlaufzeit zu berücksichtigen, die in der Regel 3 bis 5 Tage für eine Lieferung innerhalb Frankreichs beträgt, so dass die meisten Magazine zwischen Freitag und Montag ankommen. Für einen Versand ins Ausland kann die Lieferung etwas länger dauern.

Das Datum für die Herausgabe des Magazins ist im blauen Banner oben auf der Familienpinnwand angegeben. Dieses Datum ist immer ein Montag. Danach wird das Magazin gedruckt und innerhalb von 3 Tagen versandt. Je nach gewähltem Abo variiert der Rhythmus der Herausgabe der Magazine. Sie haben Zeit bis zum Vorabend der Herausgabe, d.h. Sonntag um Mitternacht (MEZ), um Ihre Nachrichten zu posten.

Für jedes Abo drucken und versenden wir ein Magazin an Ihr Familienmitglied, das Empfänger des Abos ist. Die anderen Familienmitglieder können über ihre Konten auf eine PDF-Version des Magazins zugreifen, in der die Nachrichten des Typs „Nicht sichtbar für die Familie“ entfernt wurden.

Der/Die Kontoverwalter/-in kann die Lieferadresse des Magazins jederzeit ändern. Dazu meldet er/sie sich über den PC im Famileo-Konto an und geht in die Rubrik „Abo-Verwaltung“.

Um Ihr Konto zu löschen, gehen Sie zu Ihrem Profil und klicken Sie auf „Bearbeiten“. Auf der Bearbeitungsseite finden Sie eine Schaltfläche „Mein Konto löschen“.

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