Famileo-weetjes :
De maandag van de volgende editie staat in het blauw vermeld bovenaan het berichtenoverzicht. U kan berichten plaatsen tot zondag middernacht, de vooravond van de volgende editie.

Als de ontvanger(s) nog thuis woont (wonen), wordt het krantje afgedrukt en per post verstuurd. Het duurt 5 tot 10 werkdagen voordat het arriveert, afhankelijk van het land van bestemming.

Als de ontvanger(s) in een geabonneerde zorgorganisatie woont (wonen), wordt het krantje vanaf maandag afgedrukt en vervolgens uitgedeeld  aan de ontvanger(s).

Famileo-weetjes :
Kijk naar de rubriek « Er meer over weten » op de welkomstpagina bij de tarieven en formules. Hier vind je de meeste vragen die gesteld worden. Ons team staat natuurlijk open voor alle andere vragen.

Famileo-weetjes :
De verantwoordelijke van het account kan op elk moment het leveringsadres wijzigen. Het volstaat om in te loggen en te klikken op “Abonnement beheer”.

Onze krantjes worden altijd gemaakt op maandag en vervolgens uiterlijk op de woensdag gedrukt en verzonden. Ze zouden dus binnen de 5 à 10 werkdagen per post moeten arriveren.

Gelieve het adres van de ontvanger(s) goed te controleren (juiste postcode, brievenbusnummer, etc.).

Wat is er precies aan de hand?
*Indien het adres onjuist is, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons zodat wij het krantje opnieuw kunnen opsturen.
*Indien het krantje na 10 werkdagen nog steeds niet is aangekomen en het adres juist is, neem dan gerust contact met ons op zodat wij het krantje opnieuw kunnen opsturen.

Goed nieuws
In het abonnement op Famileo is het verzenden van de krantjes waar ook ter wereld en voor dezelfde prijs inbegrepen.
Op het moment van inschrijving van de ontvanger(s) zal u het land van levering gevraagd worden, na het creëren van uw profiel. 
We hebben inmiddels al 150 landen opgenomen in ons systeem. Indien het gewenste land nog niet vermeld is, vraag ons dan om het toe te voegen!

Een configuratie van ons team is nodig om uw account te ontgrendelen, neem contact met ons op!

Met de optie 'een koppel abonneren' kunt u een krantje laten versturen naar twee personen die op hetzelfde adres wonen. U hoeft dan alleen op de optie 'Een koppel' te klikken wanneer u het profiel van de begunstigden aanmaakt. U kunt dan de gegevens van beide ontvangers toevoegen.

Als u al één abonnement voor twee personen hebt, kunt u nu een tweede profiel toevoegen door te klikken op 'Profiel en instellingen' onder de naam van de ontvanger(s) van het krantje in het menu aan de linkerkant. Vervolgens kunt u het profiel veranderen van 'Een persoon' naar 'Een koppel' en de ontbrekende gegevens invullen.

Let op: deze twee personen ontvangen maar één exemplaar van het krantje. Ze moeten dus op hetzelfde adres wonen.
Als dit niet het geval is, moet u twee verschillende abonnementen afsluiten. Vervolgens kunt u uw berichten gemakkelijk in beide krantjes laten verschijnen door ze te kopiëren.

Famileo helpt u :
De opzegging kan enkel door de verantwoordelijke van het account via de interface “Abonnement beheer”. Onze abonnementen houden geen verplichting in, u kan op elk ogenblik opzeggen.

Gelieve ons de naam en de postcode van de zorgorganisatie van uw naaste te verstrekken, zodat we u zo snel mogelijk kunnen antwoorden.

Pers / Partneriaat
Wij geven uw vraag door aan onze communicatieverantwoordelijke.

U bent professioneel actief in een zorgorganisatie en u wil meer weten over Famileo ?
Bezoek onze website: https://www.famileopro.com/nl/
We zijn heel blij info met u te kunnen uitwisselen.

Zin in een leuke uitdaging? Solliciteer vandaag nog!
Stuur een mailtje met je CV naar jointheadventure@famileo.com.

Zeg ons welk vraag of suggestie u heeft, wij luisteren er graag naar.